Term Condition Privacy Policy Chatloai

TERMS & CONDITIONS

ChatloAI.com

Selamat datang di ChatloAI.com (“Platform”, “Layanan”, “Kami”). Dengan mengakses, mendaftar, membeli, atau menggunakan layanan yang tersedia pada ChatloAI.com, pengguna (“Pengguna”, “Anda”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Terms & Conditions ini.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi ketentuan ini, Anda wajib menghentikan penggunaan layanan.

1. DEFINISI

1. “Platform” adalah website, aplikasi, software, API, dashboard, sistem AI, chatbot, WhatsApp automation, integrasi pihak ketiga, dan seluruh layanan yang disediakan oleh ChatloAI.com.
2. “Pengguna” adalah individu, perusahaan, organisasi, atau pihak lain yang menggunakan layanan.
3. “Konten” mencakup data, teks, gambar, file, prompt, chat, database, dokumen, audio, video, dan informasi lain yang diunggah atau diproses melalui platform.
4. “AI Output” adalah hasil jawaban, rekomendasi, analisa, atau respon yang dihasilkan sistem AI.
5. “Pihak Ketiga” adalah layanan eksternal seperti OpenAI, Meta/WhatsApp, Google, hosting provider, payment gateway, API provider, dan layanan lain yang digunakan Platform.

2. LAYANAN

ChatloAI.com menyediakan layanan Software as a Service (SaaS) termasuk namun tidak terbatas pada:

• AI Chatbot
• WhatsApp Automation
• AI Customer Service
• Integrasi API
• Workflow Automation
• AI Knowledge Base
• AI Assistant
• AI Content Generator
• Integrasi pihak ketiga
• White-label AI solution

Kami berhak mengubah, menambah, mengurangi, menghentikan sementara, atau menghentikan sebagian maupun seluruh fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. KETENTUAN PENGGUNAAN

Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan bahwa:

1. Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan izin dari wali yang sah.
2. Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
3. Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas akun Anda.
4. Anda wajib menjaga keamanan akun, password, API key, token, dan data akses lainnya.
5. Anda tidak akan menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, spam, phishing, perjudian ilegal, pornografi ilegal, penyebaran malware, pelanggaran hak cipta, ujaran kebencian, atau tindakan yang melanggar hukum Indonesia maupun hukum internasional.

4. PENGGUNAAN AI DAN DISCLAIMER HASIL AI

1. Platform menggunakan teknologi Artificial Intelligence dari pihak ketiga.
2. AI dapat menghasilkan jawaban yang tidak akurat, bias, salah, menyesatkan, ofensif, atau tidak sesuai konteks.
3. Kami tidak menjamin keakuratan, legalitas, validitas, atau kelengkapan AI Output.
4. Pengguna wajib melakukan verifikasi manual terhadap seluruh output AI sebelum digunakan untuk:
   • keputusan bisnis,
   • keputusan hukum,
   • keputusan medis,
   • keputusan keuangan,
   • investasi,
   • perpajakan,
   • konsultasi profesional,
   • publikasi,
   • pemasaran,
   • komunikasi kepada pelanggan.
5. Seluruh risiko penggunaan AI Output sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan AI Output.

5. LAYANAN PIHAK KETIGA

1. Platform dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga seperti OpenAI, Meta/WhatsApp, Google, Telegram, Stripe, Xendit, Midtrans, server hosting, cloud provider, atau API lainnya.
2. Kami tidak memiliki kendali penuh terhadap layanan pihak ketiga.
3. Gangguan, perubahan API, pembatasan, suspend akun, banned nomor WhatsApp, downtime server, perubahan harga, perubahan kebijakan, atau penghentian layanan pihak ketiga berada di luar tanggung jawab kami.
4. Pengguna memahami bahwa layanan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan pihak ketiga.

6. KEBIJAKAN WHATSAPP DAN META

1. Pengguna wajib mematuhi seluruh kebijakan WhatsApp Business Platform dan Meta.
2. Pengguna dilarang melakukan:
   • spam,
   • blasting ilegal,
   • pengiriman pesan tanpa consent,
   • scam,
   • phishing,
   • promosi ilegal,
   • pelanggaran kebijakan Meta.
3. Suspend, banned, restricted account, quality rating turun, atau pemblokiran nomor WhatsApp bukan tanggung jawab kami.
4. Kami tidak memberikan jaminan nomor WhatsApp aman dari banned.

7. PEMBAYARAN DAN LANGGANAN

1. Seluruh pembayaran bersifat final.
2. Kecuali diwajibkan oleh hukum, pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan.
3. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh biaya tambahan seperti:
   • biaya OpenAI,
   • biaya API,
   • biaya server,
   • biaya WhatsApp,
   • biaya cloud,
   • biaya token AI,
   • biaya pihak ketiga lainnya.
4. Paket berlangganan dapat berubah sewaktu-waktu.
5. Kami berhak menghentikan layanan apabila pembayaran terlambat atau gagal.
6. Kami berhak membatasi penggunaan berdasarkan quota, limit token, limit pesan, fair usage policy, atau kebijakan internal.

8. FAIR USAGE POLICY

Untuk menjaga stabilitas sistem:

1. Kami dapat menerapkan batas penggunaan wajar.
2. Penggunaan berlebihan yang membebani server dapat dibatasi.
3. Aktivitas scraping, abuse API, botting berlebihan, stress testing tanpa izin, atau eksploitasi sistem dilarang.
4. Kami berhak melakukan throttling, suspend, atau terminate akun tanpa kompensasi.

9. DATA DAN KONTEN PENGGUNA

1. Pengguna tetap memiliki hak atas data miliknya.
2. Pengguna memberikan izin kepada kami untuk memproses data demi operasional layanan.
3. Pengguna bertanggung jawab memastikan memiliki hak legal atas seluruh data yang diunggah.
4. Pengguna dilarang mengunggah:
   • data ilegal,
   • malware,
   • virus,
   • data hasil pencurian,
   • data rahasia tanpa izin,
   • data pribadi tanpa consent.
5. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data.
6. Pengguna wajib membuat backup data sendiri.

10. PRIVASI DAN KEAMANAN

1. Kami berupaya menjaga keamanan sistem secara wajar.
2. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman.
3. Pengguna memahami risiko kebocoran data, hacking, force majeure digital, malware, dan cyber attack.
4. Kami tidak menjamin sistem bebas gangguan.
5. Pengguna menggunakan layanan atas risiko sendiri.

11. LARANGAN PENGGUNAAN

Pengguna dilarang menggunakan platform untuk:

• aktivitas ilegal,
• spam massal,
• penyebaran malware,
• penipuan,
• money game,
• judi ilegal,
• pornografi ilegal,
• pencurian data,
• impersonasi,
• deepfake ilegal,
• pelanggaran hak cipta,
• penyebaran hoaks,
• pelanggaran privasi,
• kegiatan yang merugikan pihak lain.

Kami berhak menonaktifkan akun tanpa pengembalian dana apabila ditemukan pelanggaran.

12. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Seluruh sistem, software, desain, source code, branding, logo, dan teknologi milik ChatloAI.com dilindungi hukum.
2. Pengguna dilarang:
   • menyalin,
   • menjual ulang,
   • reverse engineering,
   • membongkar source code,
   • mendistribusikan ulang,
   • membuat produk kompetitor berbasis sistem kami tanpa izin tertulis.

13. LIMITASI TANGGUNG JAWAB

SEJAUH DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM:

1. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:
   • KEHILANGAN DATA,
   • KEHILANGAN PROFIT,
   • KEHILANGAN PELANGGAN,
   • KERUSAKAN BISNIS,
   • KERUSAKAN REPUTASI,
   • GANGGUAN OPERASIONAL,
   • BANNED WHATSAPP,
   • ERROR AI,
   • KERUGIAN FINANSIAL,
   • TUNTUTAN PIHAK KETIGA.
2. LAYANAN DISEDIAKAN “AS IS” DAN “AS AVAILABLE”.
3. KAMI TIDAK MEMBERIKAN GARANSI:
   • LAYANAN AKAN SELALU ONLINE,
   • AI AKURAT,
   • SERVER SELALU STABIL,
   • TIDAK ADA BUG,
   • TIDAK ADA GANGGUAN,
   • HASIL BISNIS TERTENTU.
4. TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI MAKSIMAL SEBESAR TOTAL BIAYA LANGGANAN YANG DIBAYARKAN PENGGUNA DALAM 30 HARI TERAKHIR.

14. GANTI RUGI (INDEMNIFICATION)

Pengguna setuju membebaskan dan mengganti kerugian ChatloAI.com dari segala tuntutan, gugatan, kerugian, biaya hukum, denda, dan klaim akibat:

• penggunaan layanan oleh pengguna,
• pelanggaran hukum,
• pelanggaran hak pihak ketiga,
• spam atau penyalahgunaan,
• konten yang diunggah pengguna.

15. SUSPEND DAN TERMINASI

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun tanpa pemberitahuan apabila:

• terjadi pelanggaran Terms,
• aktivitas mencurigakan,
• penyalahgunaan sistem,
• spam,
• chargeback,
• pelanggaran hukum,
• permintaan otoritas berwenang.

Data pengguna dapat dihapus setelah terminasi.

16. FORCE MAJEURE

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat:

• bencana alam,
• perang,
• cyber attack,
• gangguan internet,
• gangguan server global,
• kebijakan pemerintah,
• gangguan pihak ketiga,
• pemadaman listrik,
• force majeure lainnya.

17. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami dapat mengubah Terms & Conditions kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru akan selalu berlaku setelah dipublikasikan pada website.

18. HUKUM YANG BERLAKU

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang dipilih oleh ChatloAI.com.

19. KONTAK

Apabila terdapat pertanyaan terkait Terms & Conditions:

Website: https://chatloai.com Email: chatlomail@gmail.com